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Esto acorde a la ley de Habeas Data 1581 de 2012.

POLÍTICAS COMERCIALES

OFERTA:
INDUBOTON S.A.S a través de INDUBOTON.com, crea la oferta de los diferentes productos que se anuncian y/o describen en este Sitio Web. Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte de INDUBOTON S.A.S, se requiere el diligenciamiento por parte del cliente de una forma electrónica disponible en la página web, en la cual se hará constar los datos personales del cliente o haber sido creado y registrado como cliente en nuestro sistema con anticipación para hacer uso del cupon de exclusividad para la compra por el canal online, además de la selección de los productos deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que INDUBOTON S.A.S considere necesarios para que se pueda proceder a realizar la compra por este medio.

La oferta realizada por INDUBOTON S.A.S para entenderse como aceptada , se encuentra condicionada a los siguientes requisitos:
1. Que el cliente diligencie la forma electrónica mencionada y que ésta sea recibida y aprobada por INDUBOTON S.A.S
2. Que exista disponilidad del producto deseado y ofrecido por parte de INDUBOTON S.A.S al momento de la aprobación de la forma electrónica referida por parte de INDUBOTON S.A.S
3. Que se haya hecho efectivo por parte del cliente el anticipo por el 100% del valor de la mercancía seleccionada por el cliente. Si es cliente preferencial o cuenta con credito otorgado , cupones de descuento , etc, deberá recibir en su factura el termino de negociacion pactado.
4. Que el cliente haya aceptado los Términos de Uso, Términos del Contrato y Políticas de Privacidad de este sitio.

Una vez cumplidas estos requisitos, la Oferta se entenderá perfecta y será obligatoria para INDUBOTON S.A.S, éste procederá de conformidad generando en el sistema una orden de compra e informando al cliente, mediante aviso en el sitio y mediante correo electrónico, que su orden de compra fue registrada en el sistema con un número específico, con el cual el cliente podrá hacer seguimiento al estado de su pedido.
INDUBOTON S.A.S velará por la actualización y revisión constante de los productos que se exhiben en este Sitio. INDUBOTON S.A.S. se compromete a revisar constantemente ,a actualizar o descontinuar las referencias que se mencionan en la página web y se reserva el derecho de modificar las caracteristicas de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la Oferta por parte del cliente, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera. Nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación o cambio en los mismos.

INDUBOTON S.A.S procura despachar sus productos de las mismas características de calidad que normalmente se exhiben , sin embargo los colores de los productos que el cliente ve en su monitor dependen del mismo, por lo tanto INDUBOTON no garantiza que el color , textura o acabado que muestre el monitor del cliente sea exactamente igual al color real del producto.

CONDICIONES DE PAGO.
La presente oferta está condicionada a que el cliente haya elegido y aceptado los términos y condiciones de pago que el sistema le presenta, según los medios de pago que se encuentran establecidos específicamente en el sitio y a que el cliente haya hecho efectivo el anticipo respectivo por un valor equivalente al 100% del valor de la mercancía seleccionada.

Aun cuando INDUBOTON S.A.S ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso INDUBOTON S.A.S será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que INDUBOTON S.A.S Verifique el pago del 100% del anticipo y el cumplimiento de las demás condiciones a que está sujeta la presente oferta, se entenderá aceptado el contrato de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago del anticipo mencionado, de no cumplirse con los demás requisitos establecidas, el contrato no se entiende aceptado y por tanto INDUBOTON S.A.S. se compromete a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por concepto del anticipo entregado. El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:. Boton PSE ,Transferencia bancaria o cupón de credito otorgado.

POLITICAS DE ENTREGA:
INDUBOTON S.A.S se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo a su red de distribución, y por consiguiente está condicionado a que el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por INDUBOTON S.A.S. De no encontrarse un municipio del territorio colombiano debera ser contactado por nuestro asesor para concertar el medio de envío de las mercancías.

La entrega y envío de los productos se realizará en un plazo entre (2)máximo siete (7) días hábiles, el tiempo especifico de transporte podra variar de 24 a 48 horas según el destino seleccionado. contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.

El lugar de envío será la dirección señalada por el cliente en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que INDUBOTON S.A.S queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.

La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a la fábrica y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.
ENVÍO GRATIS. Envíos a ciudades principales e Intermedias en el territorio Nacional por compras de valor superior o igual a $30.000.Si la compra no llega al valor de $30.000 el cliente deberá asumir el transporte con la tarifa mencionada en el Sitio Web ($12.500).

FACTURACIÓN
INDUBOTON S.A.S. como empresa comprometida y responsable con el medio ambiente, ha decidido implementar en el proceso de compra a través del canal virtual www.induboton.com, la factura digital, como un medio para reducir el impacto que puede tener en el medio ambiente el uso masificado de papel. El cliente podrá acceder a la factura en forma virtual, dado que ésta se le enviará al correo electrónico que éste suministre al momento de realizar la compra. La información que suministre el cliente debe ser veraz. Siempre que el cliente decida realizar la compra a través del portal web www.induboton.com, acepta de forma inmediata recibir su factura en formato digital. La factura digital cumple con todos los requisitos legales exigidos por la DIAN y soporta de la misma manera la compra del cliente.

SEGUROS E IMPUESTOS.
INDUBOTON S.A.S será responsable durante el transporte de la mercancía por los gastos de manejo y seguro de los productos que se adquieran en INDUBOTON.com, el cliente asumirá el valor del envío del producto a su lugar de destino si la compra es inferior a $30.000. Así mismo, el cliente será responsable de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada Oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente acepta la Oferta de compra en este Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto a pagar a favor de INDUBOTON S.A.S, el cual incluirá los conceptos mencionados.

POLÍTICA DE PRECIO.
El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto en pesos Colombianos, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.

INDUBOTON S.A.S se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la página web y se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la Oferta por parte del cliente, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera. Nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos.

Para ventas fuera del territorio Nacional, INDUBOTON S.A.S informará o publicará la tarifa de la compra del producto en pesos Colombianos e impuestos puesto dentro del territorio Colombiano.

El flete, courier o costos de logística que genere el envío al país destino, deberá ser asumido por el cliente.

Si el cliente requiere apoyo o información del asesor en temas logísticos y de transporte sin la obligación de realizar trámite o certificado alguno, deberá contactarnos atravez del sitio .Los costos de envío de los bienes adquiridos se generarán dependiendo de los costos, peso, rubros y políticas de la empresa transportadora elegida por el cliente, las cuales son independientes autónomas y ajenas a INDUBOTON S.A.S.

EMPAQUE Y EMBALAJE.
Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa plástica y/o caja de cartón con tiquete marcado en cantidades así:

Unidad de medida de empaque ( 1 gruesa que equivale a 144 unidades). Lo anterior cumpliendo con las condiciones necesarias para la conservación adecuada del producto.

El cliente o destinatario del bien o producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho ante la transportadora.


POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
DERECHO DE RETRACTO.

El consumidor deberá devolver el producto a INDUBOTON S.A.S por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien.

Se exceptúan del siguiente caso y según el objeto social que desempeña INDUBOTON S.A.S., los siguientes casos:

INDUBOTON S.A.S. deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció.

REVERSIÓN DE PAGO
El Decreto 587 de 2016 dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Se enuncia y recuerda al consumidor en el proceso de la compra que se asegure que el producto seleccionado junto con sus características de material,color, acabado, tamaño y cantidad sean las que necesita.

Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja ante INDUBOTON S.A.S y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.